قامت وزارة الكهرباء برفع شعار جديد وهو لا تحصيل للفواتير إلا بعد التحقق من الشكاوي وذلك في خطوة منها لتعزيز الثقة بين وزارة الكهرباء والمواطنين وحتى يحصل كل طرف على حقوقه كاملة.
ولهذا أكد وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر على إنتهاء عهد “أدفع وبعدين أشتكى” والشعار الآن لوزارة الكهرباء هو “لا تحصيل للفواتير إلا بعد التحقق من الشكاوى” ، ولهذا فقد اصدرت أوامري لكافة شركات الكهرباء بضرورة الرد على الشكاوى التي يقوم المواطنين بتقديمها لشركات الكهرباء والمتعلقة بفواتير الاستهلاك والتي تزيد عن متوسط إستهلاك أي مواطن بنسبة 30%.
من جهته قال المهندس حسام الدين عفيفي رئيس مجلس إدارة شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء أن أصدر تكليفاً لجميع إدارات الشركة بضرورة القيام بمراجعة جميع القراءات المرتفعة بدقة.
وناشد المهندس حسام الدين عفيفي المواطنين التابعين لشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء بالتواصل مع الشركة في حالة وجود شكاوي من فواتير الكهرباء حيث يمكن تقديم الشكوي من خلال عدة طرق وهي :-
1- محصل الكهرباء. 2- الاتصال بالخط الساخن على الرقم 121 الخاص بشكاوى الكهرباء والذي تم تفعليه مؤخراً.
وأكد المهندس حسام الدين عفيفي على أن استراتيجية شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء تقوم على أساس الثقة والعلاقة المتبادلة بين الشركة والمواطن وفي حالة ما إذا رأي المواطن وجود قراءة غير صحيحة في فاتورة الكهرباء فعلية أن يتقدم بطلب لفحص الفاتورة أولاً للتأكد من الاستهلاك الفعلي له ثم بعد ذلك يقوم بسداد الفاتورة.