أكدت شركة الإتصالات المصرية أن سبب انقطاع الخدمة عن بعض القطاعات يرجع إلى عطل بأحد الكابلات الأرضية، وأوضحت الشركة أن ذلك العطل يتمثل في انقطاع كابل أرضي أدى لقطع الخدمة عن بعض المناطق، وأوضحت التصريحات أن الشركة قد قامت بكافة الإصلاحات اللازمة لعودة الخدمات لطبيعتها خلال ساعات قليلة.
ومن الجدير بالذكر أن المصرية للاتصالات قد صرحت من قبل أن قطعاً مزدوجاً في أحد الكابلات الأرضية أدى لانقطاع الخدمة عن بعض العملاء على مستوى الجمهورية، وكانت المناطق التي تأثرت بذلك القطع هي “كابل الروضة – بني سويف، كابل اكتوبر – الفيوم”، وأدى ذلك العطل إلى انزعاج العملاء الذين انقطعت عنهم خدمة الموبيل المحمول أو الإنترنت على إثر ذلك العطل.
